PizzaLazza İki Saat Geciken Soğuk Ve Açık Kutu Pizzada Hijyen Endişesi

Bayramoğlu PizzaLazza şikayeti. 28 Haziran 2026 tarihinde saat 23.11’de Trendyol üzerinden Bayramoğlu PizzaLazza’dan yaklaşık 650 TL’lik sipariş verdim. Siparişim bana ancak 29, Haziran gecesi saat 01.00 civarında ulaştı. Hem yaklaşık 2 saatten fazla gecikmeyle geldi hem de ürünler buz gibi olmuş, tamamen soğumuş haldeydi.

Gelen pizzanın kutusunun etiketi koparılmıştı, kutunun kapağı açıktı ve paketin ağzı da kapalı değildi. Bu görüntü hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Kurye yoldayken kutuyu açıp açmadığını, içindekilere müdahale edilip edilmediğini bilemem. Bu yüzden midem bulandı ve ürünü hiç dokunmadan, olduğu gibi kutusuyla çöpe attım. Ayrıca gelen pizza siparişimde olması gereken malzemeler de yoktu, sadece mısır ve sucuk vardı, kalite olarak da son derece kötü ve donmuştu.

Siparişim 3 saate yaklaşan bir süre boyunca gelmeyince restoranı aradım. Telefonda önce “kurye yola çıktı, birazdan sizde olur” dediler. Birkaç saniye sonra ise “ürününüz şimdi hazırlanıyor, sıcacık göndereceğiz” şeklinde tamamen çelişkili bir açıklama yaptılar. Yani hem ürün geç kaldı, hem bilgi kirliliği yaşadım, hem de gelen ürün hijyen ve güven açısından yenilemeyecek durumdaydı. Restoranın kendi kuryesiyle gönderim yapıldı ve hem kuryeden hem işletmeden şikayetçiyim.

Bu yaşananlar nedeniyle insan sağlığının hiçe sayıldığını düşünüyorum. Trendyol üzerinden verilen 11366011656 numaralı bu siparişimin tamamı için acilen ücret iadesi talep ediyorum ve restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Mağazanın kendi kuryesiydi sanırım. Kutuyu onun açıp açmadığı içine tükürmediği ne malum. Haberlerde beler görüyoruz. Midem bulandı. Direk hepsini dokunmadan çöpe atım. Böyle sorumsuz bir işletme olamaz.