to read complaints and reviews, or file yours.Kapıdaki Pluxee Amblemi Olmasına Rağmen Ödeme Kabul Edilmedi, Personel Kaba Davrandı
4 Eylül Perşembe günü saat 16:41’de Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’indeki PizzaLazza şubesine ailemle birlikte gittim. Şubenin kapısında büyük bir Pluxee amblemi olmasına rağmen, ödeme aşamasında Pluxee kartımı kullanmak istediğimde personeller bunun geçerli olmadığını ve sadece Multinet’in geçtiğini söylediler. Kapıdaki görseli gösterdiğimde ise inkar ettiler ve fotoğraf çekip göstermeme rağmen Pluxee ile ödeme alamayacaklarını iddia ettiler. Bu süreçte personellerin üslubu oldukça kabaydı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar. Hem hizmet kalitesinden hem de yaşadığım bu olumsuzluktan dolayı çok rahatsız oldum.
Eğer yemek kartları geçmiyorsa, kapıdaki ilgili görsellerin kaldırılmasını ve personellerin daha kibar, çözüm odaklı olmaları için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Müşteri aranmış olup özürlerimiz iletilmiş ve şubeye davet edilmiştir ancak müşterimiz daveti kabul etmemiştir
Benimle ilgilenen R** hanıma çok teşekkür ederim çok nazik bir hanımefendi sorunumu çözdü çok ilgiliydi tekrardan teşekkür ederim
