Halkalı Şubesinde Kartla Ödeme İstememe Rağmen Zorla Nakit Ödeme

26.06.2026 tarihinde saat 13.15 civarında PizzaLazza Halkalı şubesine gel al siparişi vermiştim. Uygulamada ödeme yöntemi olarak “nakit” seçiliydi; ancak her zaman yaptığım gibi şubeye gidip kasada kredi kartıyla ödemek istedim.

Halkalı şubesinde ise, sırf sistemde nakit işaretli diye, kredi kartıyla ödeme yapmak istememe rağmen zorla nakit ödeme almaya çalıştılar ve ödemeyi nakit yapmak zorunda bırakıldım. Yaklaşık 690 TL tutarındaki bu siparişte tercih ettiğim ödeme yöntemini kullanamamak, benim için hem rahatsız edici hem de mağduriyet oluşturdu. Diğer PizzaLazza şubelerinde aynı şekilde uygulamadan nakit seçili olsa da, kasada kartla sorunsuz ödeme yapabiliyorum; bu sorun sadece Halkalı şubesinde ve daha önce de bir kez daha aynı sıkıntıyı yaşadım.

PizzaLazza’dan, tüm şubelerde aynı uygulamanın geçerli olmasını, Halkalı şubesindeki bu kasıtlı ve müşteriyi zorlayan tutumun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca bu ödeme konusundaki mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.