Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geç Gelen Ve Soğuk Pizza, Sıcak Kola: Şube Hizmetinden Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Abdullah
14 Mayıs 2025 03:57
640

Düzce Kültür Şubesinden 14.05.2025 tarihinde saat 01.11'de şubenizden pizza siparişi vermiş bulunmaktaydım. Sipariş numaram #10208400436 Ancak siparişim 1 saat'i geçince Trendyol üzerinden saat 02.14 şubenizi aradım cevap verilmedi. Saat 02.16 da tekrar aradım yine cevap verilmedi. Saat 02.18 de aradığımda şube cevap verdi ve siparişimin tek kurye ile çalıştıkları için geciktiğini dilersem iptal edebileceğimi ya da yarım saate gelebileceğini söylediler. Ancak siparişim saat 03.07 de geldi. Pizzalar geldiğinde sabah çıkmış ekmek gibi buz gibiydi. Kola içilmeyecek kadar sıcaktı zaten içemedik. Çok aç olduğumuz ve bulunduğumuz bölgede yemek siparişi verecek yer olmadığı için mecburen siparişi iptal etmedik. Yani bildiğin ekmek zeytinli biberli ekmek yedik. İçinde mantar bile yoktu. He ilk sipariş verdiğimizde çok yoğunuz deyip iptal etselerdi ya da aradığımda yarım saat demeyip (ki o zaman başka açık firmalar vardı) sipariş iptal ederdik. Paramızla rezil olmak demek tam olarak bu. Bu işi yapamıyorsanız insanları mağdur etmektense şubenizi kapatıp gidin ya. Bırakın işi bilen firmalar bu işi yapsın. Açık açık söylüyorum Domino's firması bana ne bir gün soğuk ürün getirdi ne 40 dakikayı geçirdi. Ki 20 dakika da gelen siparişim da var. Allah aşkına bu pizza gönderdiğiniz pizzayı bir müdürünüze ya da üst düzey yetkilisine gönderseniz sizi bir dakika çalıştırmaz. Verdiğim paraya yazık. Yiyemeyip attığımız pizza dilimlerine yazık israf ya. Hadi pizzayı önceden yapıp beklettiniz soğuttunuz ama bu kolanın bu kadar sıcak olması için gereken en az süre 1-1.5 saat dışarıda kalması gerek bari onu soğuk gönderseniz yazık yazık başka bir şey değil.

14 Mayıs 2025 09:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 2025 10:28

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 2025 12:13

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 2025 13:25

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 2025 15:42

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

15 Mayıs 2025 11:37

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

15 Mayıs 2025 14:42

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 03:04
886
PizzaLazza Müşteri İle Dalga Geçmek
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2023 09:17
235
"Sorun Trendyol firmasından kaynaklanmasına rağmen Domino's firması mağduriyetimin giderilmesi için ellerinden geleni yaptılar kendilerine teşekkür ediyorum Domino's uygulamasını kullanarak siparişlerime devam edeceğim"
Domino's Pizza Trendyol Yanlış Adres Mağduriyeti
Domino's Pizza Trendyol Yanlış Adres Mağduriyeti
Domino's Pizza Trendyol Yanlış Adres Mağduriyeti
Domino's Pizza Trendyol Yanlış Adres Mağduriyeti

profile
24 Aralık 2023 03:18
507
4
Naz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 20:30
671
"Ulaşan müşteri temsilcisi çok kibar ve yardımseverdi. Teşekkür ederim. Sonunda şikayetim duyuldu."
5
Sevtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ocak 2024 21:14
479
"Arama yapan müşteri temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz