Pizza V İndirim Uygulanmadı!

9 Şubat 2026 tarihinde ilk kez İstanbul Maltepe’deki Pizza V şubesine giderek bir adet büyük Pizza V aldım ve 945 TL ödedim. Kasada hiçbir şekilde o gün geçerli bir kampanya veya indirim olduğundan bahsedilmedi.

Ödeme yaptıktan sonra, puan vermek için verdikleri kağıttaki kare kodu okuttuğumda aynı gün tüm pizzaların %25 indirimli olduğunu gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden işletmeye yazıp durumun yakışıksız olduğunu, kasadaki personelin beni bu indirim hakkında bilgilendirmesi gerektiğini ilettim. İlk etapta ne demek istediğimi anlamadıklarını söylediler, ardından böyle bir indirim olmadığını iddia edip ekran görüntüsü istediler. Ekran görüntüsünü gönderince bu kez de telefonla sipariş verip kod kullanmam gerektiğini, kampanyayı sadece kendilerini takip edenler için yaptıklarını ve takip etseydim böyle bir sorun yaşamayacağımı söylediler.

Sonuç olarak Instagram’da takip etmediğim için adeta “cezamı” ödemiş oldum. Bu yaklaşımın esnaflık anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. “İndirimi görmemiş, Fırsat Bu Fırsat” mantığı kısa vadede kazanç gibi görünse de uzun vadede müşteri kaybettirir; 236 TL için beni ve ailemi kaybettiler. Eskiden amaç müşteri memnuniyetini artırmakken, günümüzde takipçi sayısının öne çıkarılması gerçekten üzücü.

Pizza V’den, yaşattıkları bu süreç ve iletişim şekli için samimi bir özür bekliyorum.