to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 7 arkadaş olarak Bakırköy Pizza Krema şubesine gittik. Kapıda özellikle 7 kişi olduğumuzu belirttik. Önce bize sıra beklememiz gerektiği söylendi, ardından ise “sizi yukarı alalım” denilerek üst kata yönlendirildik. Ancak yukarı çıktığımızda bu kez 7 kişi için 3 masanın birleştirilmeyeceği ifade edildi.
Eğer böyle bir uygulama varsa, bunun en başta açıkça belirtilmesi gerekirdi. Bu bilgi verilmeden bizi yukarı kata çıkarmaları hem zaman kaybına neden oldu hem de gereksiz bir mağduriyet yarattı. Üstelik bu durum açıklanırken çalışanların tavrı da yapıcı olmaktan uzaktı; çözüm odaklı veya anlayışlı bir yaklaşım sergilenmedi.
Bir işletmeden beklentimiz, müşteriyle net ve tutarlı iletişim kurmasıdır. Aynı grup için önce yukarı yönlendirilip ardından kabul edilmemek hem profesyonel değildir hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bakırköy'de bulunan Pizza Krema isimli mekana kızımın sosyal medyadaki reklamlarından etkilenmesi nedeniyle 2 kez gittim. Mekan çok küçük olduğu için ilkinde yer sorunu yaşadık. Kızım ısrar edince bekledik ve beklentimizi karşılamayan bir yemek yedik. Bugün ikinci kez mekana gittiğimizde içeride boş...
Bugün Addmore Pizza Serdivan Mavi Durak şubesinde 4 kişi olarak "sınırsız menü"den yararlanmak istedik. Ancak şubede yalnızca bir çalışan olması nedeniyle, menüye 2 saatlik süre kısıtlaması getirildi ve bu nedenle sınırsız menü konsepti tam anlamıyla uygulanmadı. Müşteri olarak yanıltıldığımızı düşü...
Pizza krema diye küçücük mekan açmışlar kapıda 20 kişiyi bekletiyorlar. Yarım saate sıra gelir diyorlar 10dk geçmiş ismimizi siliyorlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Arıyorsun açmıyorlar telefonu kaldırmışlar rezil bir yer oldu artık. Biraz hizmet kalitesi lütfen ya. Müşteri bu kadar mağdur edil...
King of Pizzarella Novado Alışveriş Merkezi'nden pizza siparişi vermek istedim. Çalışana soru sorduğumda bırakın cevap vermeyi, yüzüme bile bakmadı. Sipariş sırası bana geldiğinde ise kasiyer başka çalışanlarla ilgileniyordu ve başka eleman yokmuş gibi davranıyordu. Sitemimi dile getirdim, tek elema...
Pizza Pera Beyoğlu şubesine 8 Temmuz 2025 tarihinde gittik. Amacımız sadece güzel bir akşam geçirmekti. Ancak ne yazık ki, çalışanların tutumu ve işletme anlayışı bizi derinden üzdü. Masamızdaki bitmiş tabakları uzun süre boyunca kimse toplamadı. Ben de kibarca, bir boş tabağı yan masadaki boş alan...
Yorumlar