Sipariş Edilen T-Shirtler Gönderilmedi, İade 2.708 TL Yapılmadı

Instagram’daki Pivot isimli hesaptan 14 Haziran tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 2.708 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin sipariş ve dekont bilgileri bana iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kesinlikle gönderilmedi.

Sipariş sonrası Instagram üzerinden 7–8 kez mesaj attım ve özellikle para iadesi için talepte bulundum. İade talebimi ilettikten sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de açıkça ilettiğim iade talebime rağmen ödediğim tutar hesabıma yatırılıyor.

Ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da gecikme olmaksızın, iade talebimi ilettiğim halde halen yapılmayan 2.708 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.