Pistol Japan’dan İade Talebine Cevap Verilmemesi Ve Ücret İadesi Beklentisi

Pistol Japan’ın kendi internet sitesinden 8 Ekim’de pistol fınland Leopard/Black Hoodie ürününü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 20 Ekim tarihinde kendilerine başvurdum ancak iade talebime herhangi bir cevap verilmedi.

Instagram üzerinden yazışarak sipariş durumunu ve iade talebimi ilettim, mesajlarda #pjc21053 sipariş numaram da açıkça yer alıyor. İade isteğim adeta görmezden gelindi, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Firma ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yaptı ne de ücret iadesi gerçekleştirdi, başka bir kanaldan da geri dönüş alamadım.

Ürünün bedelinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yasal haklarım doğrultusunda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.