Pistol Japan Ön Ödemeli Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Adresim Güncellenmedi

Pistol Japan’dan 9 Ekim tarihinde #pjc21057 numaralı siparişimle bir adet sweat satın aldım. Ürünün açıklamasında 4/7 iş günü içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi, ortada ürün yok.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtim, tarafıma bilgi verildi ancak herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir tarih verildi. Ayrıca adres değişikliği talebinde bulundum, adresimin sistemde güncellendiği söylendi ancak sipariş ekranında hâlâ eski adres görünüyor, bu da ürün kargoya verildiğinde yanlış adrese gitme riski oluşturuyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım 2.149,99 TL tutarındaki ürünümün bu kadar gecikmesi ve sürecin belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan ürünün güncel teslimat adresime göre acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.