Pistol Japan'dan Geciken Kargo Ve Eksik Ürün Sorunu

Pistol Japan adlı markanın Instagram hesabı üzerinden 4 adet t-shirt ve 1 adet eşofman siparişi verdim. Siparişi 6 Eylül tarihinde oluşturmama rağmen ürünlerim ancak 7 Ekim’de kargoya verildi. Bu süreçte her hafta siparişimin o hafta içinde geleceği söylendi fakat yaklaşık bir ayı aşkın gecikmeyle tarafıma ulaştı.

Gecikmeli gelen kargomun içinden ise sipariş etmiş olduğum siyah eşofman hiç çıkmadı. Yani ürün tarafıma hiç gönderilmemiş olmasına rağmen ücretini ödemiş bulunuyorum. İlgili alışverişe ait sipariş numaram #NWO110262’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak hem mail üzerinden hem de Instagram direkt mesajları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen eşofmanın bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve mesajlarıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.