to read complaints and reviews, or file yours.Borusan’da Kısa Sürede Balon Yapan Lastiğe Garanti Reddi
Mini Countryman aracım için Borusan Ankara Çayyolu bayisinden, mo onaylı olması gerektiği için özellikle Pirelli marka kışlık lastik tercih ettim. Yaklaşık 2 aylık olan bu kışlık lastiklerden biri 3 gün önce balon yaptı.
Lastiği Borusan’a gösterdiğimde garanti kapsamına alınmadığı, kullanıcı hatası sayıldığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Borusan Mini’ye ve önerdikleri, sattıkları Pirelli mo onaylı lastiğe güvenerek alışveriş yapmama rağmen lastiğin bu kadar kısa sürede balon yapması ve hiçbir şekilde garanti desteği verilmemesi beni mağdur etmiştir. Fatura bilgim şu an elimde olmasa da Borusan sisteminde kayıtlıdır.
Mağduriyetimin giderilmesi için balon yapan bir adet lastiğin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail adresi ile ulaşılmıştır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş
Mail adresime gelen herhangi bir şey yok. Otomatik cevap sanırım
Değerli Müşterimiz, İlgili mail adresinize tekrar mail ilettik. kontrolünüzü rica ederim Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş
Maalesef mail yine yok. Mail adresimi güncelledim. Tekrar gönderir misiniz? Büyük ihtimal kullanıcı hatası vs diye otomatik cevap yollayacaksınız ama bakalım. Bekliyorum.
Değerli Müşterimiz İlgili mail adresine iletmiş olduğumuz mailler geri dönüyor. Ulaşabileceğimiz mail adresi iletmenizi rica ederiz Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş
Değerli Müşterimiz Mail tekrar iletilmiştir Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş
Pirelli tarafından arandım. Nazik konuşan bir beyefendi nazikçe yapacak bir şeyin olmadığını söyledi. Kayıt altına alınıp kendilerini gelistireceklermiş. Bundan sonra kendilerini geliştirdiklerinde Pirelli marka lastik alanlara hayirli olsun dilerim.
Süreçte herhangi bir değişiklik olmamıştır. Yeni lastik alınmak zorunda kalinmiştir. Bu markayı almayı düşünenlere saygı duymakla birlikte benim ileride tercihim olmayacaktır
Sevgili Pirelli, sizden aldığım 4 kış lastiğinden biri biliyorsunuz balon yaptı. Ve size başvurdum. Garantiye sokmadınız. Ve ben yeni lastik almak zorunda kaldım. Ve mağdur oldum. Büyük firmaların özelliği sattıkları ürünün arkasında durmalarıdır. Buraya şikayet yazdım ve 1000 e yakin şu an için okunma sayısı. Ey CEO burayı okuyanların %kacı okursa ve kararları etkilenirse karlılık oranınız, balon yapan lastiği değiştirseydiniz çevreme anlatacağım vay be koca firma ürününün arkasında duruyor söylemime göre ne kadar. Ben durum tespiti yapıyorum. Almak ya da almamak kisinin kendisinin kararıdır. Belki siz memnun kalırsınız. Saygılarımla...
