Balans Ve Sarsıntı Sorunu, Servis İlgisizliği Ve İade Talebi

Ocak 2025’te Kocaeli Kartepe Pirelli fabrikası servisinden dört adet Pirelli Cinturato P1 185/65 R15 lastik satın aldım. Lastikleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra araçta sürüş esnasında sarsıntı hissetmeye başladım, lastiklerde atıklık ve balans sorunu olduğunu fark ettim. Balans yaptırdım, sorun bir süre azalmış gibi oldu; ancak kısa süre sonra tekrar aynı sarsıntı ve dengesizlik ortaya çıktı.

Bu nedenle aldığım servise tekrar gittiğimde, oradaki yetkililer bu konuya bakmadıklarını söyleyip 444 7 710 numaralı telefonu vererek arıza kaydı açmam gerektiğini belirttiler. Belirtilen numarayı arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığım sürüş güvenliği problemi hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Lastiklerdeki bu balans ve sarsıntı problemi nedeniyle, satın aldığım dört adet Cinturato P1 185/65 R15 lastiğe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.