Sapından Çıkan Sıcak Buhar Güvenlik Riski Ve Ürün Değişim Talebi

Yaklaşık 8 ay önce BİM Market’ten satın aldığım Pirantech cb 107c buharlı temizlik makinesini ikinci kez kullanmak istediğimde ciddi bir güvenlik problemiyle karşılaştım. 08/03/2026 tarihinde cihaza su koyup ısınmasını beklerken, makinenin tutma sapının olduğu kısımdan sıcak buhar çıkmaya başladı ve ürünü tutamaz hale geldim.

Ürünün henüz ikinci kullanımda böyle bir sorun çıkarması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur. Ürünün garanti belgesi mevcuttur, ancak faturası elimde değildir. Buna rağmen, garanti kapsamım dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını ve bu ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı güvenliğini tehdit eden bu durumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.