Pirantech'ten Satın Alınan Buharlı Süpürge İçin Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Pirantech firmasının internet sitesinden 7 Mart tarihinde buharlı süpürge satın aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden 2.750 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünle ilgili herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşıldı ne de firma benimle iletişime geçti.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım da artık görülmüyor ve engellendiğimi düşünüyorum. Ürün gönderilmediği gibi, ödeme yaptığım halde tamamen muhatapsız bırakıldım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak resmi makamlara da başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma ulaşılmaz ve ödeme iadesi yapılmazsa sürecin uzayacağını ve yasal süreçlerin devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 2.750 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.