Garanti Kapsamında Hortumu Yırtılan Halı Yıkama Makinesi İçin Teknik Servis Desteği Alamıyorum


Pirantech v22 koltuk ve halı yıkama makinesinin temiz su haznesi yaklaşık iki ay önce taşıma sırasında kırıldı ve şu anda ürün bu şekilde kullanılamaz durumda. Yedek parça temin edebilmek için firmaya ulaşmak istedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım; firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ürünü Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım ve Gölcük / Kocaeli’de kullanıyorum. Ben sadece kırılan temiz su haznesinin yenisiyle değiştirilmesini, yani yedek haznenin temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firmanın benimle iletişime geçerek Pirantech v22 model cihazım için uygun temiz su haznesini sağlamasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı iletişim ve çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Trendyol üzerinden 30.07.2024 tarihinde 4.989 TL ödeyerek Pirantech V22C halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, hiçbir uyarı veya darbe olmaksızın bir anda su fışkırtmamaya başladı ve sorun bu şekilde başladı. Ürün garanti kapsamındayken aylardır servise ulaşt...
Pirantech V22C model halı yıkama makinasını arkadaşım Trendyol’dan Aralık 2024’te satın aldı, şu anda geçici olarak bende bulunuyor. Makineyi ilk kullandığımda su püskürtmeme problemiyle karşılaştım. İlk kullanımda kısa süreliğine püskürtme yapmadıktan sonra çalışmaya başladı ve bir halıyı yıkadım. ...



Yorumlar