Pirantech İade Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Trendyol üzerinden HG8008-16Q-mavi pirantech HG8008 buharlı kırışık giderici dikey ütü aldım. 28/10/2024 tarihinde 9576819427 sipariş numaralı ürünü 30/10/2024 tarihinde teslim aldım. Bir gün sonra ürünü iade işlemlerinden kargoya teslim ettim. Ürün büyüklüğü ve ağırlığı sebebiyle sağlık problemlerinden dolayı iade ettim.

Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım ve eksiksiz olarak tekrar kargo için ambalajına geri koydum. Trendyol üzerinden iade iptal kararını okudum ve Trendyol canlı asistan üzerinden mağduriyetimi belirttim. Ürün sağlık ve hijyen ürünü olmadığı halde iadesi olmayan kategorisinde değerlendirildiği için Pirantech firmasının ürün iade etmesi bizi üzdü.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve iadeyi geri almadım. Ürün ambalajı açılmış ve üründe su lekesi gibi bahanelerle ürünün iadesinin iptali hakkında gerekli hak arama işlemlerini yapacağım.