Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı Sorunu Çözülemiyor


Pirantech marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Emin Perde’den satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığı sürekli durup çalışmamaya başladı, ayrıca şarjı en fazla 5 dakika gidiyor ve çoğu zaman kendi kendine kapanıyor. Kutunun içinden üç yedek başlığın da çıkması gerekiyormuş; ancak benim kutumda hiç yedek başlık yoktu.
Ürün bu sorunlar nedeniyle garantiye gitti, tamir edilip geri gönderildi; ancak en fazla bir ay içinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu döngü sürekli tekrar ediyor, kargo süreci de benim için oldukça zahmetli çünkü kargo şubesi bana çok uzak ve her seferinde ürün gönderip geri almakla uğraşmak istemiyorum.
Kısa sürede tekrar tekrar arıza veren ve kutu içeriği eksik gelen bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.



15.08.2024 tarihinde Piranlar E-Ticaret üzerinden satın aldığım ES92-ANT Pirantech şarjlı dikey süpürge, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Birkaç kez garanti kapsamında servise gönderildi. En son 04.04.2025 tarihinde tekrar arızalanarak servise gönderdim. Anca...

23 gün önce bir e-ticaret sitesi üzerinden Pirantech dikey şarjlı süpürge aldım. İkinci şarjdan sonra bozuldu, artık şarj olmuyor. Pirantech müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Sadece bir numara verip WhatsApp üzerinden iletişime geçmemizi istediler. Ürünün videosunu çektik, faturayı gönderdik fakat he...












Yorumlar