to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamiri Sonrası Tekrar Arıza Veren Pirantech Süpürge İçin İade Talebi
Pirantech marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Emin Perde’den satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığı sürekli durup çalışmamaya başladı, ayrıca şarjı en fazla 5 dakika gidiyor ve çoğu zaman kendi kendine kapanıyor. Kutunun içinden üç yedek başlığın da çıkması gerekiyormuş; ancak benim kutumda hiç yedek başlık yoktu.
Ürün bu sorunlar nedeniyle garantiye gitti, tamir edilip geri gönderildi; ancak en fazla bir ay içinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu döngü sürekli tekrar ediyor, kargo süreci de benim için oldukça zahmetli çünkü kargo şubesi bana çok uzak ve her seferinde ürün gönderip geri almakla uğraşmak istemiyorum.
Kısa sürede tekrar tekrar arıza veren ve kutu içeriği eksik gelen bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
