to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyicide Kapak Deformasyonu Ve Güvenlik Sorunu
2024 Şubat ayında BİM mağazasından Pirantech CB-107C beyaz buharlı temizleyici satın aldım. Bir süre sonra cihazın kazan kapağında deformasyon oluştu ve kapaktan sızıntı ile birlikte buhar atması başladı. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Sorun yeni başlamasına rağmen ürün şu anda kullanılamaz durumda. Bu kadar kısa sürede kazan kapağının deformasyona uğramasının kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklanan bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Garanti belgem ve fişim kayıp olduğu için garanti durumunu bilmiyorum ancak bu durumun tüketici aleyhine kullanılmamasını talep ediyorum.
Pirantech ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabilmesi ve buradan da sağlıklı bir şekilde dönüş alınamaması sebebiyle ciddi şekilde iletişim sıkıntısı yaşıyorum. Muhatap bulamamak ve sorunu net bir şekilde aktaracak bir kanal olmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kazan kapağının ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu parça için tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz yedek parça gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
