to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi Hortumu Aşırı Isınıyor, Garanti İletişiminde Çözüm Bekliyor
Pirantech CB-107C marka buhar makinesini Şok market Bitlis Ahlat şubesinden satın aldık. Ürünü ilk kullanımımızda herhangi bir sorun yaşamadık ancak ikinci kullanımda hortumu aşırı derecede ısındığı için hortumu tutamadık. Daha sonra iki kez daha denedik ve her seferinde hortum aynı şekilde aşırı ısındığı için ürünü kullanamadık.
Ürünümüz garantili olmasına rağmen, bu sorunla ilgili Pirantech ile sağlıklı bir iletişim kuramadık. Yazılı olarak ulaştığımızda oldukça geç dönüş yapıldı ve hem biz kendimizi tam ifade edemedik hem de karşı tarafın açıklamalarını net şekilde anlayamadık, dolayısıyla sorun çözülemedi.
Biz üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Ürünün incelenerek hortumla ilgili bir arıza varsa bunun tespit edilmesini ve mümkünse komple ürün değişimine gerek kalmadan, yalnızca gerekli parça veya hortum değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Gerekirse garanti kapsamında ürünün teknik servise yönlendirilmesini ve tarafımıza net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlk kullanımda iyiy di ikinci kullanımdan sonra aşırı derecede ısınıyor tutamıyoruz hem çok ısınıyor hem de tutacağımız yerden sıcak su akıtıyor
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
