Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Süresi Devam Eden Buharlı Temizleyici İçin Hortum Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

profile
19 Eylül 2025 12:14
7.116
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
“Yeni ürün göndereceğinizi tahmin edemezdim gerçekten çok teşekkür ederim Allah razı olsun ❤️🦋”

21 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech marka buharlı temizleyici satın alındı, ancak ürün bana 2024 Şubat ayında teslim edildi. Yaklaşık 1,5 yıldır cihaz bende olmasına rağmen toplamda 10 kez bile kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce makinem birden buhar vermemeye başladı. Kontrol ettiğimde, buharın geldiği hortumun iki yerinden inceldiğini ve kırılma noktasına kadar geldiğini fark ettim.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünün garantisinin iki yıl olduğunu biliyorum ve elimde sipariş numarası mevcut. Kaç gündür Pirantech müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. En son dün tekrar aradım, WhatsApp üzerinden servis desteği için yazmamı istediler ve oradan dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hala kimse benimle iletişime geçmedi.

Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum. Garanti süresi devam eden ürünüm için hortumun değişimi veya gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

24 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

Nurcan
Nurcan
07 Ekim 2025 12:11

Yeni ürün göndereceğinizi tahmin edemezdim gerçekten çok teşekkür ederim Allah razı olsun ❤️🦋

07 Ekim 2025 12:12

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 19:18
4.660
"Sıfırı ile değişim oldu teşekkürler"

Yeni Alınan Buharlı Temizleyici Kısa Sürede Arızalandı

profile
01 Eylül 2025 21:48
4.038
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
29 Ağustos 2025 15:46
2.498
"Ürünüm degıstırıldı. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz