Buhar Makinesi Arızası Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....

21 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech marka buharlı temizleyici satın alındı, ancak ürün bana 2024 Şubat ayında teslim edildi. Yaklaşık 1,5 yıldır cihaz bende olmasına rağmen toplamda 10 kez bile kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce makinem birden buhar vermemeye başladı. Kontrol ettiğimde, buharın geldiği hortumun iki yerinden inceldiğini ve kırılma noktasına kadar geldiğini fark ettim.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünün garantisinin iki yıl olduğunu biliyorum ve elimde sipariş numarası mevcut. Kaç gündür Pirantech müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. En son dün tekrar aradım, WhatsApp üzerinden servis desteği için yazmamı istediler ve oradan dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hala kimse benimle iletişime geçmedi.
Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum. Garanti süresi devam eden ürünüm için hortumun değişimi veya gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....

Pirantech markasına ait cb 107 c model buharlı temizleyiciyi 04.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.250 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım, ardından rafa kaldırdım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın buhar vermediğini fark ettim. Farklı prizlerde ve birkaç kez çalı...

Yorumlar