to read complaints and reviews, or file yours.Cam Silme Aparatı Silikon Parçası Koptu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Pirantech cb 101a çok fonksiyonlu buharlı temizleyiciyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden 6.603 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün min cam silme aparatının silikon kısmı dün aniden koptu ve bu nedenle cam silme aparatı tamamen işlevini kaybetti.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parça nedeniyle cihazın önemli bir fonksiyonunu kullanamıyorum. Silikonun kopması kullanıcı hatasına dayalı olmayan, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Garanti kapsamında, cam silme aparatının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni bir cam silme aparatı gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Peki şimdi ne olacak?
Ürünün cam silme aparatının silikon kısmı kırıldı, garanti kapsamında değişim talep ettim. İlk başta umutluydum, ancak marka sadece iletti ve henüz bir çözüm sağlamadı, bu yüzden bekletildim.
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB101A buhar makinesinin cam silme aparatı yaklaşık iki hafta önce cam silme işlemi sırasında aniden koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve halen garanti kapsamında. Garanti süresi devam eden bu ürün için kırılan cam silme aparatının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni aparatın gönderilmesini talep ediyorum.
Bizim cam aparatından bir ses çıkmadı.
