to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Vermeyen Temizlik Makinesi Tekrar Servise Gönderildi Ve Değişim Talep Ediliyor
Pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz buhar vermiyor ve ürünü iki kez servise göndermeme rağmen sorun hala devam ediyor.
İlk teknik servis kaydını WhatsApp üzerinden oluşturdum ve ürün servise gitti. İlk servisten hortum değişimi yapılarak geri gönderildi ancak buhar vermeme sorunu çözülmedi. Daha sonra ürünü ikinci kez tekrar servise gönderdim, buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Tüm bu işlemler srv1764828481 numaralı servis kaydı üzerinden yürütüldü.
Defalarca servise gitmesine rağmen arıza giderilemeyen bu ürün için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Pirantech marka buharlı makine aldım 1 sene içinde buhar vermez oldu 2 defa servise gönderdim. İkisinde de yapıldı diye gönderildi ama değişen bir şey yoktu sorun devam edince firma yenisiyle değiştirdi ama aynı sorun yeni makinede da var. Gelince açtım denedim buhar vermiyor
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
