to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Çubuğu Kırılması Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Yedek Parça Talebi
Pirantech CB-107C model ürünü bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürünün tutma kolundaki buhar çubuğu içten kırıldı ve buhar elimi yakacak şekilde dışarıya gelmeye başladı. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de kullanımını zorlaştıran bu durum nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede Pirantech’in yetkili servisi olmadığı için kimseye başvuramadım. Ürün garanti kapsamında olmadığı için tamir, değişim veya iade beklemiyorum, ancak buhar çubuğunun ucundaki buhar aparatını ücretini ödeyerek yedek parça olarak almak istiyorum. İnternette veya satış kanallarında bu yedek parçaya ulaşamadım.
El yakacak seviyede buharın dışarı çıkmasına neden olan bu parça için, Pirantech’in benimle iletişime geçerek uygun yedek parçayı temin etmesini ve güvenli kullanım için beni yönlendirmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
