to read complaints and reviews, or file yours.Başlıkları Çatlayan Saç Şekillendiricide Garanti Değişim Ve İade Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech ks 103 Airbreeze 1300 w saç şekillendirici satın aldım. Ürün daha en başından beri başlıklara zor takılıyordu ancak dünden itibaren başlık kısmında çatlama oldu ve gövde kısmı başlıklara takılmamaya başladı. Şu an ürünü başlıklarına tam olarak oturtamadığım için kullanamıyorum.
Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, üzerinden henüz iki ay bile geçmeden böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol sipariş numaram 11378965078’dir.
Garanti kapsamında, başlıkları sağlam ve gövdesi başlıklara düzgün şekilde oturan sıfır, hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin incelenip tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Pirantech üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren başlıkları cihaza takarken zorlanıyordum, tam olarak oturmuyordu. Kısa süre içinde başlıklarda çatlaklar oluştu ve kullanım esnasında aşırı ısınma ile birlikte belirgin bir plastik kokusu gelmeye başladı. Şu anda ise ürünün gövdesine hiçbir parça düzgün şekilde oturmuyor ve cihazı sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Ürünü sadece ev ortamında, kendi amacına uygun ve dikkatli şekilde kullandım, herhangi bir kullanım hatam kesinlikle yoktur. Buna rağmen bu sorunların ortaya çıkması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
Bu nedenle, saç şekillendirici ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum, mümkün değilse de sıfır, hasarsız ve sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
