to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saç Şekillendirici Ürün Ve Cevapsız Garanti Talebi
28/07/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech ks-103 başlıklı saç şekillendirici setini, 11454212896 numaralı siparişimle satın aldım ve ürün bana 29/07/2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığım ilk günden beri başlıkların yerine tam oturmadığını ve kilitlenmediğini fark ettim, yani ürün bana arızalı olarak ulaştı.
Konu ile ilgili firmaya birkaç kez e-posta gönderdim ve garanti başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talep etmeleri üzerine videolu olarak sorunu paylaştım, videonun yetersiz olduğunu söyleyip tekrar istemelerine rağmen ikinci paylaşımımdan sonra da herhangi bir dönüş yapmadılar. Müşteri memnuniyetini bu kadar geri planda bırakan ve sorunumu çözmeyen bir marka ile muhatap olmak beni oldukça rahatsız etti.
Arızalı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını veya acil olarak sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
