Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Motosiklet Sürekli Arızalanıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

profile
04 Eylül 2025 19:38
1.544

İki yıl önce İstanbul’daki Piranlar Motor’dan Grace 202 model bir motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden bu yana sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum ve sağlam olduğuna inandığım bir yeri yok. İlk arızası, motorun bloğunun çatlaması ve yağ kaçırmasıydı. Ardından motor içini tamamen dağıttı ve bu sorunlar henüz 500 km bile olmadan ortaya çıktı. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve blogu benim çatlattığımı iddia etti. Ancak motorun alt kısmındaki çatlağın oluşması için ciddi bir darbe alması gerekir; motosikletin başka hiçbir yerinde kusur yok. Altını sürtsem noktasal kusur olmaz, ayrıca çiziklerden de anlaşılıyor ki motorun kendi orta sehpası motora zarar vermiş. Benim yaptığım tek şey motosikleti kullanmaktı.

Motor yağ akıtıyor, arka disk sürekli yamuluyor, fren merkezinden ve ön frenden sesler geliyor, ayrıca motor zaman zaman gaz kesiyor. Bu sorunlar defalarca yetkili servise bildirildi ve bazı tamir ve değişimler yapıldı. Ancak arızalar tekrarlamaya devam etti. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu ay içinde 24.000 TL, daha önce ise 16.000 TL olmak üzere toplamda 40.000 TL ücret ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak olumsuz ve yetersiz yanıtlar aldım. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum; motosikletimin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 11:46 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Gerekli incelemeler yapılıp çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla... Piranlar Müşteri Temsilcilği

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gameing sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gameing
17 Şubat 2024 12:19
1.157
Piranlar Motor Ve Servis Sorunu

profile
15 Aralık 2023 14:19
1.755
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Motosiklet İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Furkan
15 Eylül 2025 12:02
1.930
Sıfır Alınan Motosiklet İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Sıfır Motosikletin Stop Lambası Çatlak Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
30 Ağustos 2025 11:43
2.685
Sıfır Motosikletin Stop Lambası Çatlak Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı
Sıfır Motosikletin Stop Lambası Çatlak Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı
Sıfır Motosikletin Stop Lambası Çatlak Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı
Sıfır Motosikletin Stop Lambası Çatlak Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı
+4

Satın Aldığım Yeni Motosiklette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Oğuzhan
14 Ağustos 2025 20:03
1.533
Benzer Şikayet Yaz