Piranha Kulaklık Tamirinde Uzun Süre Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Piranha marka kulak içi kulaklığımın ses problemi nedeniyle 17 Mart tarihinde ürünü tamir edilmesi için Esenyurt/İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve kulaklığım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Piranha servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Ürünü gönderdikten sonra bu kadar uzun süre haber alamamak ve yetkili birine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Kulaklığımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.