İlk Kullanımda Patlayan Lehim Setiyle Yaşadığım Yangın Tehlikesi Ve İade Mağduriyeti

09.12.2025 tarihinde saat 19.17’de A101 İstanbul Küçükçekmece 0504 şubesinden 349 TL ödeyerek Piranha psı1431 lehim ve havya seti satın aldım. Akşam saat 21.30 civarında cihazın fişini takıp yalnızca iki adet lehim işlemi yaptım. Lehim bitince havya ucunu standına yerleştirdiğim anda cihaz bir anda patladı ve evimde ciddi derecede yangın tehlikesi oluştu.

Olayın ardından A101 ile iletişime geçtiğimde benden servis fişi istediler, ancak servis iade formu vermiyor. Mağazaya gittiğimde çalışanlar doğal olarak iade için fatura/servis formu talep ediyor, servis bu evrakı vermediği için işlem yaptıramıyorum. A101 çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır net bir çözüm sunmayıp beni oyaladıklarını hissediyorum. Ne cihazı iade alıyorlar ne de değişim yapıyorlar. Servisi aradığımda ise sadece onarım yapabileceklerini, iade veya değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Hem yaşadığım can ve mal güvenliği riski hem de ürünün ilk kullanımda patlamış olması sebebiyle bu üründe onarım değil, kesin olarak para iadesi talep ediyorum.

A101 ve Piranha’dan, ayıplı ve tehlikeli hale gelen bu ürün için hiçbir onarım veya tamir sürecine sokulmadan, ödediğim 349 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.