Trendyol Görsel Ve Açıklamaya Uymayan Eksik Çiçek Aranjmanı İçin Doğru Ürün Teslimatı Talebi

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Pion Flowers satıcısından, altın renkli vazoda yer alan “Essacraft Gold Ayaklı Eva Aranjman” isimli ürünü 1.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 11042195237’dir. Sipariş verirken özellikle ürün görselindeki tasarımı ve doluluğu beğendiğim için bu ürünü tercih ettim.

Ancak ürün elime ulaştığında, görselde ve açıklamada yer alan aranjmanla bana teslim edilen ürünün hem görünüş hem de içerik olarak belirgin şekilde farklı ve eksik olduğunu gördüm. Renkler, kullanılan çiçekler ve genel doluluk görseldeki ürüne benzemiyor, aranjman çok daha sade ve eksik duruyordu.

Durumu Pion Flowers ile paylaştığımda, eksik parçaları göndermeyeceklerini, istersem ürünü tamamen iade edebileceğimi söylediler. Ben ürünü özellikle beğenerek ve görseldeki tasarıma güvenerek seçtiğim için iadeyle uğraşmak istemiyorum, sadece sipariş verdiğim görsele ve açıklamaya uygun, eksiksiz aranjmanın teslim edilmesini veya en azından eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Pion Flowers ve Trendyol’un, ilan edilen görsel ve açıklamaya uygun ürünü göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.