1 Yıllık Office Lisansım Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Pintipin’in kendi sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde “Office Tüm Programlar | Pro Plus Serisi + 64 GB Bootable USB – Tek Pakette Tüm Çözümler Yazılım” isimli üründen 1 senelik bir kod satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 500 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 5 gündür uygulamalar hiç açılmıyor, kodum fiilen çalışmıyor durumda. Sipariş numaram 8994’tür. Hem ürün hâlâ kullanım süresi dolmamış olmasına rağmen programlara erişemiyorum hem de bu durum iş ve kişisel işlerimi aksatıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pintipin’in kendi sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim 1 yıllık lisansın yeniden aktif edilmesini, Office programlarının eksiksiz çalışmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.