to read complaints and reviews, or file yours. 
Pinti Store Epttavm mağazasına ait sipariş numarası: PTT-JJVPS***-090924. Sipariş tarihi: 09/09/2024 21:08. Sipariş ayrıntısına dayanan Windows 10 Pro lisans anahtarı aldım. 21:11'de mail geldi fakat kullanılmış ürün. Epttavm desteği maalesef olumsuz. Satıcıya mailler attım ve soru sordum, cevap dahi vermedi. Gönderdiği ürün anahtarı dijital olduğunu belirterek bana belirsiz bir lisans attı. Hata ile Google'a yapıştırdım. Bir de ne göreyim, Google aramamda lisans anahtarı çıktı. Google'da olan bir ürüne para verdiğime inanamıyorum. Üstüne üstelik Epttavm güvencesiyle ibaresi olan bir işlemde, Epttavm dahi dikkate almayarak bu tür bir duruma maruz bırakmaları etik değil. Ciddi bir anlamda satıcı maillere dönmez ise bankama kanıtlarım ile ileteceğim. Buraya yazma nedenim de kanıtlarla sabit bir veri bırakmak. Mailimi ilettim, satıcıdan gelecek cevapları bekliyorum.
Konu: Şikayet ve İade Talebi – Microsoft Windows 10 Pro Lisans Anahtarı hakkında
Sayın Yetkili,
Epttavm platformu üzerinden 09/09/2024 tarihinde saat 21:08’de PTT-*******-****** numaralı siparişim kapsamında dzgn Group yazılım limited ŞİRKETİ'ne ait Pinti Store mağazasından Microsoft Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım. Ancak, tarafıma gönderilen lisans anahtarı hatalı ve kullanılmış bir ürün çıktı.
21:11’de tarafıma e-posta ile gönderilen ürün anahtarını kullanmaya çalıştığımda, ürünün önceden aktif edilmiş ve geçersiz olduğunu fark ettim. Daha sonra ürün anahtarını doğrulamak adına Google üzerinde arama yaptığımda, aynı lisans anahtarının çevrim içi ortamda herkese açık bir şekilde yayımlandığını gördüm. Bu durum, tarafıma gönderilen ürünün hiçbir şekilde özgün veya yasal olmadığını kanıtlamaktadır.
Konuyu satıcıya iletmek amacıyla kendilerine çeşitli kanallardan (e-posta ve WhatsApp) ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Satıcı, tüketici taleplerine karşı kayıtsız kalmış ve süreçte hiçbir çözüm önerisi sunmamıştır.
Bu bağlamda:
Satıcının taahhüt ettiği ürünü sağlamaması, geçersiz ve kullanılmış ürün satışı yapması nedeniyle tarafıma yapılan bu haksızlığın giderilmesi için iade talep ediyorum. Epttavm'nin "Epttavm güvencesi" ibaresi ile işlem yapılan bu siparişte mağduriyetimin çözümünde etkin bir rol üstlenmesini bekliyorum. Bu gibi durumlar tüketici haklarının açık bir ihlali olup, Tüketici Hakem Heyeti ve Bankalar Arası Ters İbraz süreci gibi hukuki yolları başlatacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini arz ederim.
Saygılarımla
Sayın Yetkili,
09.09.2024 tarihinde, Epttavm üzerindeki pintipin mağazasından sipariş numarası PTT-JJVPSNA2R-090924 ile Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım. Satın almayı takiben, aynı gün saat 21:11'de tarafıma ürün lisans anahtarı gönderildi. Ancak, gelen anahtarın kullanılmış ve geçersiz olduğunu tespit ettim. Ürün anahtarını doğrulamak amacıyla Google araması gerçekleştirdiğimde, anahtarın internette paylaşılan bir kod olduğunu fark ettim.
Bu durum, tarafıma satılmış olan lisans anahtarının daha önce kullanıldığını ve geçerli bir dijital lisans niteliği taşımadığını göstermektedir. Maalesef, şu ana kadar satıcıdan herhangi bir geri dönüş almadım.
Ürün açıklamasında, Epttavm güvencesiyle işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen, bu güvenceye rağmen geçersiz ve kullanılmış bir ürünün tarafıma gönderilmiş olması büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Epttavm müşteri desteğine bu durumu iletmeme rağmen, sorunumun çözümü yönünde bir adım atılmadığını da üzülerek belirtmek isterim.
Bu nedenle, satıcıdan kısa süre içinde olumlu bir geri dönüş alamadığım takdirde, siparişle ilgili tüm kanıtlarla birlikte bankam aracılığıyla hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına acilen tarafıma geçerli bir lisans anahtarı gönderilmesini veya satın alma bedelinin iadesini talep ediyorum.
İlgili şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Sipariş No: PTT-JJVPSNA2R-090924 Tarih: 09.09.2024
Epttavm üzerinden Pintistore mağazasından Windows 11 Pro lisans anahtarı sipariş ettim ancak saatler geçmesine rağmen bir dönüş almadım. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak WhatsApp mesajlarına bakmıyorlar. Sanırım daha da cevap vermedi. Her türlü yolu deniyorum ama bir türlü ceva...
Epttavm'den Windows 10 Pro lisans anahtarı aldım "pinti store" satıcısından. Fakat yanıltıcı çıktı. Kullanılmış lisans gönderdiler. WhatsApp'tan anahtarı girince uyarı yedim. Foto çekip kendilerine attım dönüş olmadı. https://pintiaktivasyon.com dan adım adım ne gerekiyorsa yaptım bu yükleme kimliği...
Epttavm'den Windows 10 Pro lisans anahtarı aldım "Pinti store" satıcısından. Fakat yanıltıcı çıktı. Kullanılmış lisans gönderdiler. WhatsApp'tan anahtarı girince uyarı yedim. Foto çekip kendilerine attım dönüş olmadı. https://pintiaktivasyon.com dan adım adım ne gerekiyorsa yaptım bu yükleme kimliği...
Pinti Store'dan Windows 11 Home lisans anahtarı aldım ama bir türlü göndermediler. Arıyorum, açmıyorlar. Mesaj yazıyorum, cevap vermiyorlar. Epttavm, sizin gibi kurumsal bir kuruluş böyle sorunlu satıcılara yer veriyor. Bu tarz kuruluşlara güvenmek için Epttavm bile güvencesini kaybediyor.
PTT-pjfads93p-140*** sipariş numarasıyla 14/01/2025'de pinti store adlı mağazadan Microsoft Windows 11 Pro 32&64 bit uyumlu dijital lisans anahtarı (1 adet) satın aldım. Ancak, teslim aldığım j4grc-cn8ck-6hqbd-22***-g83gy lisans anahtarıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. İlgili lisans anahtarı d...
Yorumlar