Yanlış Ürün, Geciken Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti Deneyimi




Siteden bir ürün sipariş ettim, kargolama süreci oldukça geç gerçekleşti ve kargo elime geç ulaşmış oldu.
Bana, sipariş ettiğim ürün yerine alttaki görseldeki farklı bir ürünü göndermişler. İade işlemi yapılamadığını, iki ürünün aynı olduğunu iddia ediyorlar. Ayrıca, birlikte çalıştıkları kargo firması kargomu yolda bırakmış ve bana teslim edildiğine dair mesaj göndermiş. Ancak ürün bana ulaşmadı.








