Hesaba Yansımayan 3.500 TL Yükleme Ve UC/APD Geri Ödeme Talebi

Pinly uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce hesabıma hesap kartı ile 3.500 TL’lik yükleme yaptım, uygulamada 40’lik apd aldım, ilk başta hemen işlem başarılı gibi göründü ancak sonrasında yüklediğim tutar bakiyeme yansımadı ve halen UC/apd olarak tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine pinly canlı destek ile görüştüm. Sürekli 3 saat beklememi, dönüş yapılacağını söyleyip aynı cevapları yazıyorlar fakat ne somut bir çözüm sunuluyor ne de problemim gideriliyor. Aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ ne yükleme tamamlandı ne de net bir açıklama yapıldı.

Yapmış olduğum 3.500 TL’lik yüklemenin derhal işleme alınarak UC/apd olarak hesabıma eksiksiz tanımlanmasını veya bu mümkün değilse tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.