Pinkksoapp adlı Instagram sayfasından doğumumda misafirlere dağıtmak üzere bebek magneti siparişi verdim. Kasım ayında sayfa ile yazışırken özellikle teslim tarihini sordum, aralığın sonunda elimde olur mu diye defalarca teyit ettim. Bana 25 gün sonra kargoya vereceğini, ocağın başında doğumum olduğu için kesinlikle yetişeceğini söyledi. Bu güvence üzerine 1 Aralık’ta 1750 TL ödemeyi havale olarak yaptım.
Ödeme yapılana kadar son derece hızlı ve ilgili şekilde cevap veren sayfa, para yattıktan sonra mesajlara girmemeye başladı. Ben de sık boğaz etmemek için 25 Aralık’a kadar hiçbir şekilde yazmadım. 25 Aralık’ta siparişimin fotoğrafını istedim, sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde cevap verdi. Daha önce 25’inde kargoya vereceğini söylemiş olmasına rağmen kargo çıkışı yapılmadığını fark edince, ocağın başında doğumum olduğunu ve artık kargoya vermesi gerektiğini belirttim. Bu mesajdan sonra bana bir daha tek bir kez bile dönüş yapılmadı.
Bugün tarih 5 Ocak, üç gün sonra hastaneye gideceğim, ancak ortada ne kargom var ne de bir bilgilendirme. Arıyorum, Instagram’dan defalarca mesaj atıyorum; mesajlarım açılmıyor, cevap verilmiyor. Eşim başka hesaptan yazmasına rağmen ona da dönüş yapılmıyor. Buna rağmen sayfa sahibi kendi hesabından paylaşımlar yapmaya devam ediyor. Bugün MNG Kargo’yu arayıp numaramla sorgulama yaptım, adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı söylendi. Bu süreçte hediyeliklerim ortada yok, doğumda insanlara ne vereceğimi kara kara düşünüyorum ve kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Ben bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kasım ayında bana verilen sözlerin tutulmasını ve 1 Aralık’ta havale ile ödediğim 1750 TL karşılığında bebek magneti siparişimin acil olarak hazırlanıp en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi olarak daha fazla mağdur olmamak için tüm yasal ve resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ödeme dekontum ve tüm yazışmalarım kayıtlıdır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar