Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Pinkjewelstr markasından Instagram üzerinden bir kolye siparişi verdim. 12 Şubat tarihinde bana iletilen IBAN’a 500 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir takip bilgisi, kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı iletilmedi. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur edildim.
Ödediğim 500 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pinkjewelstr isimli Instagram sayfasından bir kolye siparişi verdim ve 12 Şubat tarihinde ödemenin tamamını yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.
Sipariş sonrası Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu sipariş için, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.





