Jackpot Kazancımın Yarısı Geri Alındı

Amusnet’in Burning Hot oyununda, Pinco sitesi üzerinden 19.01.2026 tarihinde Jackpot kazanmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oyun sırasında yaklaşık 1.394.000 TL tutarında Jackpot kazandım. Ancak bu tutarın yalnızca 500.000 TL’sini çekebildim, kalan bakiyem ise sistem tarafından hesabımdan geri alındı.

Konu ile ilgili Pinco sitesinin müşteri hizmetleri ve canlı desteği ile görüştüğümde, bakiyeme yansıtılan tutarın fazladan para olduğu ve bu nedenle geri çekildiği söylendi. Oysa bu tutar normal bir kazanç değil, açık şekilde ekranda da görünen Jackpot kazancımdı. Bu nedenle geri alınmasının haksız ve keyfi bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Amusnet’in sistem sağlayıcı olarak bu durumdan haberdar olup olmadığını ve bu uygulamanın bilgileri dahilinde yapılıp yapılmadığını öğrenmek istiyorum. Kalan Jackpot tutarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.