Pınar Ürünlerinin Hızlı Bozulması Ve Yanıt Almama Sorunu

Sayın Sinan Bey, Mart ayının başında Pınar Protein Pro Plus ürünlerinden iki koli satın aldığınızı ve ikinci kolideki ürünlerin uygun saklama koşullarına rağmen kısa sürede puding kıvamına geldiğini, bu durumun tadını ve tüketilebilirliğini olumsuz etkilediğini öğrenmek bizi üzdü. Bu gibi kalite sorunları, özellikle ürünlerinizin son kullanma tarihine 1,5 ay kalmışken ortaya çıktığında, beklentilerinizi karşılamadığından dolayı özür dileriz. Şikayetiniz doğrultusunda, kalite kontrol departmanımızı bu durum hakkında bilgilendirdik ve ürünlerinizi incelemeleri için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede konuyu detaylı bir şekilde değerlendirecek ve sorunun kaynağını tespit edeceğiz. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek süreç hakkında bilgi vermek, yeni ürünlerin temini ve iade prosedürleri konusunda net bir yol haritası sunmak istiyoruz. Bu sayede, bozulmuş ürünlerin yerine yenilerini temin ederek memnuniyetinizi sağlamayı hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sizden bir telefon görüşmesi talep edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi