to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Kirli Damacana Teslimatı İçin Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi
İzmir Konak’ta bugün Getir Su üzerinden Pınar 19 litre damacana su siparişi verdim. Teslim edilen damacana şişesinin dıştan görüntüsü oldukça kirliydi, bu yüzden üretim tarihine baktığımda şişenin 2021 üretimi olduğunu gördüm. Hem şişenin çok eski ve pis görünmesi hem de bu kadar eski bir damacananın hâlâ kullanılıyor olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve hijyen açısından endişelendirdi.
Konuyu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak 15 dakika beklememe rağmen kimse telefona cevap vermedi.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, söz konusu damacana için ödediğim ücretin iadesini ve özellikle eski ve yıpranmış damacanalarla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak hijyen standartlarının sıkı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Turgut Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Turgut Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Firma dün iletişime geçti, ücretsiz damacana ve su değişimi yapılacakları bilgisini verdiler. Ancak değişim gerçekleşmedi, bugün ben arayıp durumu sorduğumda suyu şimdi gönderecekleri bilgisini aldım. Bayi tarafından su geldi ancak değişim ücretsiz olmadı bayi ödemesini aldı ayrıca içerisinde halen su bulunan damacanayı da bayiye teslim etmiş oldum. Sonuç olarak neyi çözdük anlamadım yeni sipariş vermiş gibi su satın aldım, üzerine içerisinde su bulunan damacanayı da bayiye teslim etmiş oldum.
