to read complaints and reviews, or file yours.Foto Pınar Gelinlik Eksik Hizmet Verilmesinden Dolayı Mağdur Oldum
18 Mayıs 2025 tarihinde evlendim ve bu süreçte Kocaeli Gebze’de bulunan Foto Pınar Gelinlik ile anlaştım. Sözleşmemde gelinlik, kaftan, kına gidiş kıyafeti, iki gün kuaför hizmeti, albüm ve çekim hizmeti açıkça belirtilmişti. Ancak, düğün sabahı kendi platolarında çekim yapılmasına rağmen benden 1000 TL plato giriş ücreti talep edildi ve ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra gelinliği teslim ettiğimde, sözleşmede yer almamasına rağmen ekstra 3.000 TL kuru temizleme ücreti istediler. Diğer gelinlikçilerle görüştüğümde böyle bir uygulama olmadığını öğrendim ve bu ücreti ödemedim. Bugün, 26.08.2025 tarihinde ise fotoğraflarımızı almaya gittiğimizde, sözleşmede çerçeveli olarak teslim edilmesi gereken posteri çerçevesiz, rulo halinde verdiler ve çerçeve için 1.000 TL daha talep ettiler.
Sözleşmede belirtilen hizmetlerin eksiksiz sunulmasını, özellikle de postere çerçeve eklenmesini ve sözleşme dışında talep edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Tüketici Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Mağazayla yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Sürekli olarak sözleşme haricinde ücret talep edilmesinden ve eksik hizmet verilmesinden dolayı mağdur oldum.
Tüketici Hakları heyetine de sözleşmemle şahitler ve konuşmalarla da gidip şikayetçi oldum evraklarımı teslim ettim Gebze belediyesine! Parayı kimse kolay kazanamıyor sözleşme harici devamla para istenmesi yapılması gerektiği halde ücretle yapmaya çalışmaları bir esnaf olarak çok büyük yanlış hakkımı sonuna kadar arayacağım!
