Pınar Tost Makinesi Memnuniyetsizliği

22.10.2025 tarihinde Getir üzerinden Mersin’de sipariş vererek toplam kuponsuz 1.193,17 TL ödeyerek 4 adet Pınar tost peyniri satın aldım. Getir’in kendi kuponlarını kullandığım için görünen fiyattan ödeme tutarım düştü fakat şu an o fiyata aynı peynirleri almam imkanı. Ancak benim için önemli olan ödediğim rakamdan çok, aldığım ürünlerin sağlıklı ve güvenilir olmasıydı.

Ürünlerden biri henüz hiç açılmamış olmasına rağmen ambalajında belirgin bir şişkinlik fark ettim. Paketin üzerinde yazan son tüketim tarihine yaklaşık 4,5 ay olmasına rağmen bu şekilde şişmiş olması, ürünün bozuk olabileceğini düşündürdü ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.

Ayrıca aldığım diğer ürünlerden birini açıp tükettiğimizde, bu peynirin kıvamının da normal tost peyniri gibi olmadığını, yapısının alışılmışın dışında olduğunu fark ettik. Hem ambalajı şişmiş ürün hem de kıvamı bozuk çıkan ürün nedeniyle Pınar markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin üzerinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle herhangi bir şekilde ilgilenemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünlerin bozuk olma riski taşıdığı ve son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen bu durumda olduğu için hem sağlık açısından endişelendim hem de mağdur oldum.

Pınar markasından, şişmiş ambalajlı ve kıvamı bozuk olan bu ürünlerimle ilgili inceleme yapılmasını, problemli ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için gerekli üretim ve dağıtım kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.