Aldığım Pınar Kaşar Peynirler Beklentileri Karşılamadı, İade Veya Değişim Talebim Var

22 Ekim 2025 tarihinde Çankırı’da Getir üzerinden Pınar Kahvaltı Keyfi 600 gram kaşar peynirden 12 adet satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin Pınar kalitesiyle uzaktan yakından ilgisi yok. Hayatımda gördüğüm en kötü peynir diyebilirim. Tost yaparken ne sünme oluyor ne de doğru düzgün eriyor, tam tersine lor peynir gibi dağılan, tuhaf bir kıvama geliyor ve herhangi bir lezzet de alamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanıyorum, şu ana kadar açtığım 2 pakette de aynı sorunla karşılaştım. Her iki pakette de erimeme, sünmeme ve lor peynir gibi bozulmuş bir yapıya dönüşme durumu var, bu yüzden ürünü tüketemiyorum.

Sorunu fark edince Getir ile iletişime geçtim, ancak süre geçtiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için elimde henüz açılmamış paketler bulunuyor ve bu durum nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Pınar gibi köklü bir markanın bu şekilde bir ürünü piyasaya sürmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözümsüz kalmasını kabul etmiyorum. Elimdeki ürünler için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, bu sorunlu ürünlerle ilgili tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.