to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Sözleşmesi İhlali, Geri Ödeme Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Maalesef ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Çankaya P**** E******* Kliniği’ne Evol ve lazer epilasyon hizmeti almak için 16.10.2025 tarihinde başvurdum. Kasım ayının ilk haftası lazer başlığının geleceği söylendi; ancak sürekli oyalanarak “başlık gelmedi” denildi ve 17.01.2026 tarihine kadar randevu verilmedi.
Akşam çalıştığım için seanslarım özellikle 19:30 saatine göre planlanmıştı. Ancak akşam çalışan personelin işten ayrılmasının ardından yaklaşık 2 aydır seanslarım sürekli ertelendi, yeni personel alınmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Toplamda 87.450 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma fatura kesilmedi, yalnızca 9 ayrı pos slipi verildi. Hizmet aksadığı ve verilen taahhütler yerine getirilmediği için para iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmadı.
Ayrıca lazer epilasyon için tarafıma “4 seansta bitme garantisi” verildi; ancak sonrasında bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Bu durumun yanıltıcı bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Klinik içerisinde uzman doktor belgeleri asılı olmasına rağmen, süreç boyunca herhangi bir doktor muayenesi ya da görüşmesi gerçekleşmedi. Belgeler duvarda asılı ancak fiilen doktor bulunmuyor.
Haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili kurumlar nezdinde tüm yasal yolları kullanacağım.
Tüm bu nedenlerle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Tarafıma yapılan hesaplama kağıdını da görsel olarak ekledim. Hizmet almayı düşünenlerin bu hususları göz önünde bulundurarak karar vermelerini tavsiye ederim.
Kübra hanım merhabalar, efendim yazın maalesef ki küresel ısınmanın olduğu bir dönemde cihazımızın başlığı yanmıştı beklenmedik bir durumla bu konuda çok haklısınız. Amerika’ya gönderim sağlandı ve gelmesi üç ay sürdü bu konuda biz de mağdur olduk. Cihaz başlığımız geldiğinde danışanlarımızı aradık ve seanslarını aldılar efendim. Seansa girmeyen danışanımız kalmadı Kızınız için de randevu oluşturmuştuk efendim kızımızın özel durumundan dolayı gelememişti. Ocak ayına istemiştiniz 17 Ocağa randevu oluşumu sağlanmıştı🙏 fakat gelmek istemediğinizi belirttiniz yine de arkadaşlarım size dönüş sağladılar yardımcı olmak adına. İnanın biz de cihazımızla ilgili böyle bir sorun çıkmasını istemezdik beklenmeyen bir durumdu hava şartlarından dolayı bizimle birlikte bir çok klinikte esasen mağdur oldu klimaların dahi yeterli gelmediği bir dönem yaşadık ülke olarak🙏 Zayıflama ve lazer seanslarında özel muayene olmuyor efendim. Cihazımız da zaten dünyadaki tek temassız bölgesel zayıflama sistemi🙏 Botoks, dolgu ihtiyacınız olursa doktorumuz için ön muayene randevusu oluşturabiliriz🙏 Tekrardan bu platform üzerinden de belirtmek isteriz ne zaman isterseniz lazer randevunuzu oluşturabiliriz efendim 🙏
Pınar hanım siz neye istinaden bu yorumu yazıyorsunuz hala anlamadım. Yaz ayında yazılmadım ben lazere kış ayında yazıldım. Ayrıca ne kızından bahsediyorsunuz evliyim ve kızım varda benim mi haberim yok ben bekarım. Hem hizmet veremiyorsunuz hem de yalan yanlış şeyler yazıyorsunuz.
