Yüksek Tutarlı Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

26 Eylül tarihinde pinanoir.com.tr üzerinden 1124 numaralı siparişi verdim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gönderilmesini istediğim, toplam 12.804,40 TL tutarındaki bu siparişim 13 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişim gelmeyince firma ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak s******@pinanoir.com.tr adresine gönderdiğim mailler “adres bulunamadı” hatası ile geri döndü, muhatap bulamadım. Ücretini peşin ödediğim bir siparişin bu kadar süredir teslim edilmemesi ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 12.804,40 TL tutarındaki bedelin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde tüm yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.