Yanlış Amerika Teslimatıyla Gelen 20 Bin TL Kadın Giyim Siparişi Ve Yanıtsız Destek

20.000 TL tutarında kadın giyim ürünlerinden oluşan 1035 numaralı siparişimi 15 Eylül’de Pina&Noir üzerinden verdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Çekmeköy adresimi girdim. Ancak kargo takibine baktığımda ürünün Çin’den çıkıp Amerika’da Tucson, az adresine teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi yazıyor.
Instagram hesabı da bu olay sürecinde kapatıldı ulaşılamaz hale geldi.

Site üzerinde görünen adres metropolde bir mağaza olarak belirtilmiş olsa da böyle bir mağaza fiilen bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ya da canlı destek bilgisi yok. Ayrıca support@pinanoir. İstanbul adresine defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını ve dolandırıcılık şüphesi olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da 20.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.