Pina&Noir Teslim Edildiği Görünen Eşofman Takımı Elime Ulaşmadı Ve Firma İletişimsiz

16 Eylül tarihinde Pina Noir’in kendi internet sitesinden 1049 numaralı siparişle 3.890 TL tutarında bir eşofman takımı sipariş ettim. Kargo hareketlerinde 28 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de kapıma bir not bırakıldı, şu anda kargo ortada yok.

Bu durum üzerine hem kargo hem de firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Firmanın sitesinde yer alan [email protected] e-posta adresine gönderdiğim mail “adres bulunamadı” hatasıyla geri döndü, yani geçerli bir iletişim kanalı dahi bulamıyorum. Telefonla veya başka bir yolla da firmaya ulaşamadım.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve sipariş ettiğim eşofman takımının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü gönderemeyeceklerse de 3.890 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.