8 Bin TL'lik Siparişim 18 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi Ve İletişim Yok

15.09.2026 tarihinde Pina&Noir internet sitesinden toplam 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait onay e-postası gelmesine rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Site üzerinden veya herhangi bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Paylaştıkları e-posta adresine gönderdiğim mailler “böyle bir adres bulunamadı” hatasıyla geri dönüyor, ayrıca sitede arayabileceğim bir telefon numarası da yer almıyor. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Pina&Noir firmasından, ödediğim 8.000 TL’lik siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödemenin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerinin güncel ve erişilebilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.