Pina&Noir Kargo İle İlgili Hiçbir Bilgiye Ulaşamıyorum

Pina&noir mağazasından geçtiğimiz hafta bir ceket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.600 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1062. Ancak ürünü hala teslim almadım ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kargo takibi de yapamıyorum.

İletişim için Instagram üzerinden yazdım, ayrıca mail de attım fakat maillerim iletilemiyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de kargo bilgisi paylaşılıyor, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de 3.600 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.