Pilsan Penguen Bisikletindeki Müzik Kutusu Hızla Bozuldu, Ücretsiz Tamir İstiyorum

Pilsan Penguen bisikleti çok kısa süre ve sadece ev içinde kullanmamıza rağmen üzerindeki müzik kutusu bozuldu. Işıkları yanıyor ancak kesinlikle ses gelmiyor. Bebeğim bu bisikleti ve özellikle müzik özelliğini çok sevmişti, bu kadar kısa sürede bozulmasına anlam veremiyorum.

Ürün bize Trendyol üzerinden hediye olarak geldi, bu nedenle sipariş veya fatura bilgilerine ulaşmam şu an için zor. Buna ek olarak Pilsan’ın müzik kutusu için yedek parça satışı olup olmadığını araştırdım ancak herhangi bir yedek parça bulamadım.

Pilsan’dan, bisiklet üzerindeki müzik kutusunun ücretsiz olarak tamir edilmesini, yenisi ile değiştirilmesini ya da bu parça için yedek parça satışı yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.