Salata Notları Dikkate Alınmıyor Ve Telefonla Küçük Düşürücü Üslup

Yozgat Merkez Pilove şubesinden uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum ve her seferinde sipariş notu kısmına salatayı çok az koydukları için özellikle “salatayı biraz fazla koyar mısınız” şeklinde not bırakıyorum. Buna rağmen sipariş notları neredeyse hiç dikkate alınmıyor ve salata sürekli çok az gönderiliyor.

Bugün yine aynı durum yaşanınca, yarım saat kadar önce doğrudan şubeyi arayıp nezaketen durumu sözlü olarak iletmek istedim. Telefona bakan kadın çalışan, konuşma boyunca sanki karşısında çocuk varmış gibi beni sürekli tersleyerek, azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullandı. Ortamdan ve durumdan bahsetmeye çalıştığımda “Ne yapacaksın, beni mi şikayet edeceksin, beni mi tehdit ediyorsun, ne yapacaksın, ismimi deyip durdu” tarzında cümleler kurarak hem ses tonuyla hem de sözleriyle beni rahatsız etti.

Uzun süredir notların dikkate alınmaması ayrı bir sorunken, bir de müşteri olarak saygısız ve küçük düşürücü bir üslupla karşılanmak beni gerçekten incitti. Hem sipariş notlarının dikkate alınmasını hem de özellikle telefona bakan bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.