to read complaints and reviews, or file yours. 
Pilot Garage ekspertizden gerçekten pişman oldum. Paramla rezil oldum. 13.08.2025 tarihinde Pilot Garage ekspertizden araç ekspertiz işlemi yaptırdım ve çeşitli sorunlar yaşadım. Yaşadığım sorunlar şöyle:
1- Askeri personel olduğumdan, daha önce kimliğimi ibraz ettiğimde %10 indirim sağlanıyordu. Ancak bu kez gittiğimde bana indirimin kodla alınabileceği söylendi. Kod almak için yardımcı olmalarını istediğimde ise bilmediklerini belirttiler ve 'Yapacak bir şey yok' dediler. 7.300 TL'lik paketi aldım.
2- 7.300 TL'lik orta paketi aldığımda, paket içeriğini saydılar fakat ekspertiz sonucunda hasar kaydını sorgulamadılar. Sonunda sorduğumda ise 'Sistemimiz sorgulamıyor' denildi ve ben de kendi cebimden ücret ödeyerek SMS yoluyla hasar kaydını sorguladım.
3- Oraya gittiğimde çalışanlar çok güler yüzlü ve sıcak kanlı değillerdi, soğuk davrandılar. Yıllardır araç aldığımda kesinlikle Pilot Garage derdim ve halen eski ekspertiz evraklarım duruyor. Genellikle her konuda yardımcı olurlardı ama bu sefer gittiğime gerçekten pişman oldum.
4- Dün Pilot Garage Müşteri Hizmetleri 0212 411 55 57 numaradan beni aradı ve memnun kalıp kalmadığımı sordu. Hayır, kesinlikle memnun kalmadım dedim. Anlatmamı istediler, anlattım. 'Tamam, iyi günler' diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Şikayet kaydı yapabiliriz dediler, biz de yapmadık. Hemen telefonu kapatmaya çalışıyorlardı ve sürekli 'İyi günler' diyorlardı.
5- Hem askeri personel indirimim yapılmadı, hem hasar kaydı sorgulanmadı, hem çalışanlar çok soğuk ve isteksizdi, hem de müşteri hizmetleri memnuniyetle ilgilenmedi. Bu konuda şikayetçiyim ve bunu her yerde dile getireceğim. Asla memnun kalmadım.
12.02.2025 tarihinde Kastamonu Pilot Garage ekspertiz firmasına araç ekspertizi yaptırmak için gittim. Aracı dynoya sokmak istemediğimi, yol testi yapmalarını rica ettim. Paketinizde dyno var, yola çıkamam dedi. Dynodan da bir şey olmaz dedi. Araç bütün ışıklarını yaktı, 3-4 km yol yapınca söner ded...
Merhaba, ben 02/07/2025 tarihinde Pilot Garaj Ekspertiz'e aracımı bıraktım. Ne istediğimi sordular, ben de aracın beynine, motoruna, ABS'ye, şanzımana, yürüyen aksamlarına, mekanik aksamlarına, değişkenlerine, boyasına, elektrik aksamlarına ve şu an aklıma gelmeyen diğer konulara bakmalarını istedim...
30.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri Pilot Garage ekspertiz firmasını saat 09.00'dan 09.20'ye kadar defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Sonunda adının E** Hanım olduğunu söyleyen bir hanım arkadaş açtı. Pilot Garage Sultanbeyli şubesinden yaptırdığım ekspertiz sonucunda tarafıma sözlü...
Merhabalar, 17.10.2024 tarihinde 2. El bir araç alacağımdan ve araçlardan anlamadığımdan dolayı büyük ve tarafsız olduğunu düşündüğüm Pilot Garage a ekspere gittim. Şube olarak Adana Ceyhan da bulunan. Normalde sadece motor ve kaporta 3500 TL iken daha detaylı bakılmasını istediğim için detaylı pak...
Pilot Garage iskitler ekspertiz. Aracıma bold paket eksper yaptırdım. Güneşlik camı kırık, söylenmedi. Jantlarda kaynak vardı; bir jantta 3 kaynak, 1 lastikte 4 yarık vardı. Lastiklerde yarık veya herhangi bir şey hiçbirisi söylenmedi. Gece yolda kaldım, 5 bin tl ekspere verdim. 10 bin tl sadece yol...
Yorumlar